【轻松】博物馆志愿者，用心讲文物

2024年06月27日

　　说起博物馆，杨路神采奕奕。她笑着转述朋友形容她的话，博物馆对你说包治百病。进博物馆前偃旗息鼓，出博物馆后精神抖擞。每次与朋友出游玩，其他人都是预留两三天购物，而这恰恰是杨路雷打不动的刷馆时间，我经常在博物馆不吃不喝一天，看得如痴如醉。

　　正式开始讲解的前一天，她刚刚完成上海博物馆与浙江博物馆展览的刷馆任。而去年一年，她大部分时间都在台湾或北京，一待就是三四个月。除了看展以外，还会去各大著名校学，北大清华人大的考古学的讲座，杨路一场都不会落下。

　　事实上，她走上讲解这条路，也是知识从输入到输出的过程。怎样一个输入又输出的过程？拿她第一次讲解的西蜀称天府秦汉至南北朝时期的成都展说，讲解两个时，讲解词的准备时长就有五六个时，阅读至少五六十本书籍与论文。更别提为了讲解，打飞的到内外各个博物馆看展学的过程。

　　常去内外著名博物馆看展，杨路显然能从一名观众的角度理解讲解这个课题。她说，我们每个人都是消费者，每个人都会给他人提供服。当你自己去看展时，你希望别人如何讲解，你希望你的讲解员是个怎样的人？她如此反问，却立刻自问自答。这倒非常符合她的讲解风格，讲解不能照本宣科，得有意思有干货。不能有常识性的错误，得条理清楚结构完整。推己及人，我想听这样的讲解，因此也努力做到。哪怕观众的知识面不一，但大家渴望听讲的心是一样的。

　　如她所说，博物馆不是文物馆。这里不仅是展览文物之地，也是传道授业解惑之所。博物馆所承载的教育意义，或许远远大于其所承载的展示意义。杨路觉得，文物是什么很重要，但为什么更重要。文物背后的知识点观众都能查到。但讲解需要把这些知识系统化，将文物背后的故事，所呈现的历史与文化，帮助观众串联起，并以更为生动的方式传递出去。

　　对挺多人说，到博物馆看展不过是个下意识的举动。杨路很感慨，或许只是某一天顺便路过，或许只是今天没地儿玩了，那就到博物馆看一场展览。但如果观众在听过她的讲解后，能做到二次进馆，能把无意识的看展举动转换为有意识的知识输入行为，那我就功德无量了。

　　看展狂人的讲解之路才刚刚开始，但杨路走得无怨无悔，用她自己的话说，这是情怀。她希望在自身不断学的过程，做一个心胸开阔之人，做一个播种的人，完成文化使者的使命。为观众，把种子播下去，当有阳光和雨露时，它会自然生长。

　　用最简单的话讲解的在读博士

　　金沙遗址博物馆讲解志愿者曾燕伶

　　与许多热爱展览和博物馆的人一样，曾燕伶儿时的梦想是当一名考古学家。那些埋藏在地底下的神秘宝物，在千年万年后重见天日的那一刻，散发出耀眼的光芒，吸引着她。曾燕伶生于1984 年，四川大学亚述学在读博士。亚述学亚述学是研究古代美索不达米亚地区语言文字社会和历史的学科。因起始于对亚述文字的研究而得名。

　　她走进金沙遗址博物馆成为一名讲解志愿者，源于在泰家博物馆的一场际遇。2014 年初的一天，正在泰家博物馆看展的曾燕伶遇到两名讲解志愿者。一个是英航空退休机长，他一生飞遍全世界，却鲜有时间停留细细品味曾到过的家。退休后，这位机长决定环游世界，到各个家的博物馆当志愿者。而曾燕伶遇到的另外一人是一名法老太。与曾燕伶一样，这名法老太也曾梦想考古学家这个职业。现在她是一名公益组织成员，每到一个家，她都会前往该的博物馆当志愿者。这两人的经历深深启发了曾燕伶。

　　我那时就想，退休后我也去博物馆当志愿者。曾燕伶说道。让她没想到的是，几个月后，她的愿望就实现了，并不需要等到退休后。

　　2014年，金沙遗址博物馆正式组建志愿者团队，分为讲解组视觉组翻译组服组。想要当上博物馆的志愿者，并不是一件容易的事儿。当年她进入博物馆时，经过了严格的面试流程。此后还需要进行考古历史知识培训讲解培训礼仪培训等。作为博物馆的讲解志愿者，并不是只需要了解金沙遗址的文物和历史，还需要对博物馆的每个细节都了如指掌，如果有观众询问展览信息或地理位置，还需要为观众提供对应服。每年，博物馆都会对志愿者进行考核，经过专家学者的认证后，志愿者们才能继续留任。

　　曾燕伶多次到访外博物馆。在曾燕伶看，不仅是金沙遗址博物馆，我博物馆行业整体对志愿者的要求都相当严格。与我博物馆行业对志愿者理性实的要求不同，外许多博物馆允许志愿者与观众有聊天式的互动。他们可以和你‘拉家常’，偶然之间提起某件摆在眼前的文物，就好像文物的讲解不是重点，重点是志愿者与观众的互动。说到这里，曾燕伶称反而是内博物馆对志愿者的要求较为严肃。

　　2014年6月，曾燕伶正式成为金沙遗址博物馆讲解组志愿者。她人生的第一场讲解，便是成都金沙遗址博物馆和江西省博物馆联合主办的金枝玉叶明代江西藩王墓出土文物精品展。回忆起人生第一次讲解，曾燕伶直呼那时还太年轻，与其说是讲解，不如说是把讲解词背得更自然流利一些，不被观众听出破绽就好。

　　如今，曾燕伶的志愿者之路已四年。她的讲解早已不是把讲解词背得更自然一些，而是融会贯通，尽量输入，心输出。对曾燕伶说，金沙遗址博物馆呈现的历史具有特殊性，她展现的是我商代晚期至春秋早期约前1200前650 古蜀文明和青铜文明，距今已经3000多年的历史了。与许多观众耳熟能详的文明不同，古蜀文明没有文字记载，历史的流传相对模糊，更多需要文物呈现几千年前的景象。但人们反而能从感性的角度去接触文明和文化。因此，讲解最重要的是如何准确传达这段没有文字记载的历史知识。至于带有强烈个人风格的讲解，反而是她竭力避免的。

　　台上一分钟，台下十年功，生动说明了这群传道授业解惑之人所付出的努力。尽量输入，心输出，讲解志愿者们一个个都会全力吸收知识。除了博物馆有关金沙遗址的常设展外，志愿者们都会根据自身的兴趣爱好，报名讲解馆里的临展。这就为志愿者们提出了难题。临展与常设展不同，每次展览的题材文物大不相同，馆方与策展方提供的展览资料相对有限。如何把一场临展讲解透彻，考着志愿者们的基本功。展览的背景文物背后的历史知识和故事，文物与文物之间，文物与展览间都有着千丝万缕的关系。观众眼一件件独立的文物，在志愿者眼却是一整套系统，它们彼此独立又互相联系，同呈现出一场展览所要表达的文化和内涵。

　　因此一场临展，曾燕伶往往需要提前至少一个月准备讲解词，大量阅读书籍论文和文献资料。有时也会请教相关专业的专家学者。尽可能多地内摄知识，通过自己的理解，将文物间的联系故事化后输出，才能用更生动的方式向观众讲解。将复杂的事情用最简单的话讲出。这就是志愿者要做的事情。

　　四年的讲解生涯，曾燕伶有时化身传播知识的使者，有时却化身一名虚心听教的学生。她说，四年的志愿者工作，反而她从观众那里得到的回馈更多。金沙遗址具有非常重大的考古学价值，博物馆常有内外专家学者前参观。那时的她俨然就是虚心求教的学生，会与参观者深度讨论文物相关知识。

　　观众们也会带无尽感动，让志愿者从另外的角度理解金沙文化。她回忆起博物馆志愿者团队曾举办过一个活动，邀请博物馆围街道环卫工人到馆听课，而服组志愿者代替环卫工人清扫街道。这些常年为博物馆边环境贡献力量的人，却从未走进那扇大门，见证金沙几千年的历史。受限于知识水，他们对馆里的一切都非常好奇。讲解完毕，环卫工人们还为志愿者捧上自家种的花生。这让曾燕伶愧疚，责问自己为何不早些邀工人们进馆。

　　能与观众成为朋友的何爷爷

　　四川博物讲解志愿者何锐

　　何锐，1944年生，学过土木工程，干过木匠，当过教师，做过摄影记者，热爱书画，冶铜炼铁烧制瓷器陶器造船等工艺技术都不在话下。除此之外，他还从事过广告装潢行业，为企业布展后接触到博物馆文化相关事。他丰富的工作经历与博物馆不谋而合，从此对博物之事着了迷。2014年，退休后的何锐报名参加了四川博物以下简称川博的志愿者考试。

　　何锐是川博第一名老年志愿者，今年已经74岁了。馆里的年轻人都亲切地称他何爷爷。他自然不是馆里普通话最标准的，甚至从相当程度讲，何锐的普通话是不标准的。74岁的年纪，并没有正规学过普通话。甚至还被馆里17岁的姑娘志愿者提意见，何爷爷，你的普通话真的需要提升。

　　但他肯定是馆里最热爱讲解工作的志愿者之一。此话怎讲？为提高普通话发音，他让馆里的年轻人将标准普通话版讲解词录下，自己回家一遍一遍练。为发挥余热，他曾天天到馆服；为了尽可能地普及博物馆志愿者工作，他鼓励自己的老伴儿也报考了志愿者。就连他的外孙与外孙女，如今也是川博的讲解员志愿者。一家四口人，在何锐的带动下，都成为了博物馆志愿者。

　　何锐没有博士级别的高学历没有飞遍全世界著名博物馆看展的经验。但他有的，是老骥伏枥，志在千里的一腔热情，以此感染着听他讲解的许多观众。何锐说，当年进馆前，他也很担心，自己的年纪已70 岁的志愿者招收限制，能不能被录取，能不能讲好，都得打上个大大的问号。进馆后的很长一段时间，他每天都到馆学和服。

　　除开馆方的培训补课外，何锐也会向许多专家学者级别的观众讨教学。遇到知识比我丰富的观众，不能慌，这正是我向他们请教学的好机会，讲到这里，何爷爷挺严肃。

　　川博拥有丰富的馆藏资源。常设展包括张大千书画书画馆巴蜀青铜器万佛寺石刻汉陶艺术馆陶瓷馆藏传佛教馆等多个不同展馆。但这些对爱学的何锐说，都不是难题。除了个别临展外，川博的常设展，他也都能讲解。书画馆是最难讲解的，展品会定期更换，需要随时学新知识。为了系统理解书画馆里的展品，何锐曾一次性阅读了9 本与此有关的书籍，如绘画史书法史等。

　　有意思的是，这位富有激情的老年志愿者，常常成为观众们的朋友。两对年轻人，都因他的讲解结缘。曾有一位到四川旅游的北观众，当时正值他的人生低潮期。这位北观众到川博观展，刚好碰上何锐在讲解。您这么大年纪还能在博物馆服，把展览讲得有声有色，这让我很受启发。这位处于人生低潮期的北观众如此向何锐道谢。对老一辈志愿者何锐说，将展览背后的知识与文化传播出去很重要，将坚持发挥余热的精神传播出去更重要。

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